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更好地为群众解难题办实事真正让群众满意使

发布时间:2019-11-09 19:11:26

更好地为群众解难题办实事 真正让群众满意使群众受益

本讯 3 月16 日,市长魏尧主持召开市政府专题会议,研究部署2015 年度10 项重难点问题、13件信访积案化解工作。市委常委、常务副市长方晓利,市委常委、副市长操隆山,副市长王晓焱、王艳,市政府秘书长方文等出席会议。

魏尧在认真听取2015 年度10 项重难点问题、13 件信访积案的有关情况汇报后说,化解重难点问题和信访积案,是党委政府的一项重要工作,是新形势下群众工作的重要组成部分,事关群众切身利益,事关社会和谐稳定。经过认真排查梳理、纳入今年工作任务的10 项重难点问题、13 件信访积案,大多时间跨度较长、情况比较复杂、处理难度较大,这对我们做好化解工作提出了更高的要求,必须付出更多的努力。魏尧指出,全市各级各相关部门要高度重视重难点问题、信访积案化解工作,明确各自职责,了解群众诉求,找准问题症结,落实解决措施,强化协调配合,化解矛盾纠纷,维护群众合法权益,促进社会和谐稳定,更好地为群众解难题、办实事,真正让群众满意、使群众受益。

魏尧强调,群众利益无小事,各级各部门要牢固树立以人为本、执政为民的理念,深入基层,深入群众,倾听群众心声、了解群众诉求、解决群众困难,切实做到为民、务实;要树立问题导向,在深入分析案情、找准问题症结的基础上,明确主体,制定解决方案,规定办结时限,创新方式方法,集中时间、集中精力推动问题和矛盾得到妥善解决,确保做到案结事了、息诉息访;要坚持依法依规办事,树立底线思维,既要尊重历史、面对现实,又要依法合规、合情合理,注重在法律和政策的轨道上,全心全意破解难题、化解矛盾,切实维护社会公平正义。同时,对于特殊困难群众,要加大帮扶力度,给予更多人文关怀;要建立健全工作机制,着力构建问题收集、分析研判、交办督办、定期通报、回访反馈的矛盾化解体系,及时有效化解矛盾纠纷,提升群众工作能力和水平。( 江勇)

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